党群服务便利店：建起“3分钟健康服务圈”

青岛新闻网11月26日讯 近日，洛阳路街道海琴社区卫生服务站接到一通电话，一位女士语气焦急地询问：“我妈妈80多岁了，突发哮喘，但她行动不便无法下楼询诊，可否请医生来家里看病？”挂掉电话，卫生服务站立刻联系了青岛普济集团的医生，来到商丘路38号6单元为老人看病，最终通过输液治疗稳住了老人的病情。随后，医生每天上门问诊，根据病情调理用药，一周后老人康复。在得知老人因不了解医保政策，一直在药店购药后，医护人员给家属讲解了大病医保政策，并帮助其办理了大病统筹报销的手续，方便以后低价购买药品。

这个社区卫生服务站是由洛阳路街道海琴社区第一、八、九网格党群服务站与“红色合伙人”青岛普济集团共同建设的，分为党群一家、健康服务和法律援助三大阵地，主要为周边三个网格的825户居民和157名党员提供党群民主议事、民生事务帮办、基层人民调解、法律咨询援助、健康科普宣讲、中西医初级诊疗、心理健康咨询等专业化、精准化服务，率先试点搭建百姓家门口的“党群服务便利店”和“3分钟健康服务圈”。

据相关负责人介绍，该服务站自今年7月1日运行以来，门诊统筹签约142人，大病签约14人，已接纳问诊咨询居民800人左右。

除了关怀身体健康，海琴社区也注意到心理健康直接影响着居民的生活质量和健康水平，在持续深化党建引领基层治理和发展工作的过程中，率先成立了由市北区区委讲师团团长于春山为骨干的心理健康服务中心。

据悉，该中心主要为社区的老年人、未成年和残疾人等弱势群体提供心理健康教育，由一、八、九网格党支部书记、党员中心户、社区工作人员骨干为基础，聘请心理咨询专家积极参与其中的心理健康服务“草根组织”，充分发挥“熟人社会”作用，为社区居民提供缓解心理压力、释放消极情绪、调整身心状态等服务。

“今年疫情来临时，很多老人尤其是独居老人内心恐慌，情绪波动很大，急需疏导。”第一网格心理疏导员说。因此，海琴社区把“红色合伙人”玉波社会工作服务中心也邀请到心理疏导服务队伍中，在第一网格率先成立了一支由网格党员中心户、楼组长、退役老兵、热心居民代表组成的“红色自管会”，其中一项职能便是为心理上有需要的居民开展心理咨询和情感疏导。

“我们根据了解的情况，为心理上有需要的居民开展心理健康疏导，使他们在精神上得到缓解；自发为困难人群捐款捐物，这已经成为社区居民自治的常态。”玉波社会工作服务中心发起人夏玉波说。

如今，第一网格已成为海琴社区10个网格的缩影，各网格建立了“玉波工作室+10个网格支部+红色合伙人+N”无缝隙服务机制。在“红色合伙人”的助力下，洛阳路街道逐步探索出“心理服务+”等多种党建服务模式，各网格“居民议事+健康驿站”的功能日渐突出。