辽源路街道推出“人社快线” 跑出惠企便民“加速度”

青岛新闻网7月9日讯 （通讯员 杨旖旎）为进一步深化“放管服”改革，助力营商环境持续优化，辽源路街道坚持党建统领，以党史学习教育和作风建设为驱动，以“我为群众办实事”为载体，乘人社领域“快办行动”之东风，把企业群众办事的“痛点”“堵点”“难点”作为工作的发力点，创新推出“人社快线”服务模式，有效提升人社服务“快、精、准”，切实增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。

“人社快线”聚焦企业群众“急、难、愁、盼”事，依托“互联网+人社”多平台，通过聚合资源、耦合要素，布局网格化服务路径，以企业群众需求为导向，利用直播、短视频、微信、QQ、公众号、党群E家等互动渠道深度融合“线上线下”经办，线下实现“前方吹哨、专员报到”网格化服务，线上打造“7*24小时”专员在线，让企业群众享受到线下“零等待”、线上“秒回复”全时空的人社服务。

市民李先生通过街道帮扶就业后心里还有件“揪心事”，电话找到“快线专员”说，自己还有几个月就满55周岁了，就怕单位在他55周岁前为他申请社保补贴，这样就只能享受三年而错失五年的待遇。“快线专员”承诺让李先生放心，我们会帮他与单位沟通，确保单位在他55周岁后再申请补贴。吃了这颗“定心丸”，李先生的心放下了，对“快线专员”的热情相助称赞道谢。

晚上9点“快线专员”微信上收到邢女士的求助，自己参加技能培训，想在网上申请培训报销，但是不会操作，“快线专员”耐心指导邢女士完成培训补贴申请。邢女士说：“我本来只想发个微信试试，看看这个点了能不能有个回复，想不到晚上你们也能帮我们解决问题，太感谢了，现在人社服务太贴心了！”

大学生小刘满面愁容地来到办事大厅，“快线专员”主动问询，了解到他创办一家影视传媒公司，目前遇到资金流转的困境。针对小刘的情况，“快线专员”精心“配料”，为他“掌勺”了一份含有创业补贴、小额贷款、岗位开发和社保补贴等“丰富营养”的“政策套餐”。接过这份“套餐”，小伙子对街道的贴心、便捷服务十分满意，紧缩的眉头舒展开了，面带微笑地对工作人员说：“真没想到今天收获这么大，这下消除了我心中不少顾虑，非常感谢您！”

“人社快线”为线下经办增能添力，使线上经办更加人性化、贴心化。今年来，辽源路街道搭载党建引擎，不断深化品牌建设，创新服务举措，推动“六稳”“六保”工作走深走实，为促进经济社会高质量发展贡献“辽源力量”。截至目前，开发就业岗位近3000个，为群众发放失业类补助金430余万元，为企业发放社保补贴、岗位开发等各类就业创业补贴660余万元，办理各类医保、社保、退管业务2600余人次。辽源路街道人社中心潘主任表示，街道以党史学习教育和区委“作风建设年”为契机，持续提升完善以企业群众需求为导向、以信息共享业务协同为支撑、以经办能力建设为基础，流程优化、服务智能、便捷高效的人社服务格局，用实际行动帮助企业和群众“解难点、除痛点、疏堵点”，切实畅通人社服务“最后一公里”，打造人社服务“新高地”，为市北区抢抓RCEP开放机遇、全面高质量发展提供强有力的保障。