赞！学史力行，市北区城建局这样做！

青岛新闻网5月7日讯  党史学习教育开展以来，市北区城建局积极推进“我为群众办实事”实践活动，针对前期遗留的“房产证办证难题”集中发力，成立办证专班，强化服务意识，压实工作责任，通过司法等系列组合拳破解项目办证难题，切实解决了历史遗留问题，发扬全心全意为人民服务的初心使命。

以心交心，赢得信任

房屋征收改善了居民的居住条件和居住环境，涉及到的居民都会特别关注，但一些老房子经常存在一些产权瑕疵，尤其是历史遗留问题，造成一些很难调和的矛盾纠纷，导致无法签订征收补偿协议，很容易引发争议。为此，市北区城建局工作人员认真将合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位。

上海路德平路一期棚户区改造项目发生了产确权时产生的缺陷，导致存在重复补偿风险隐患，致使该处房屋的征收签约工作陷入停滞。为此，工作人员持续登门做工作，动之以情，晓之以理，为住户分析该处房屋征收的利弊，耐心向其讲清法规政策。工作人员充满善意的关心和缜密理性的分析，赢得住户信任，最终配合签订了征收补偿协议。

用心办事，赢得理解

真心为民，在耐心解释的前提下，要用心解决。解释是一种态度，解决则是一种行动。怀着一颗为民之心，市北区城建局工作人员把居民的事装进了心里，也做到了实处！

三环线业及周边改造项目因开发单位债务纠纷、资金紧张等原因，竣工交付一拖再拖，选择回迁安置的16户居民没有住上新房，而且未领到在外租房的超期过渡费。市北城建局征收一科负责人加班加点，全力解决这一问题。他们一方面积极汇报，提请城建局党组及区领导多次召开调度会，实行顶格协调，分析历史成因，梳理现实问题，研究解决路径；另一方面协调开发单位同意先解决居民心头事，从应付开发单位项目建设补助金中先行支付给居民欠发的超期过渡费，并且根据倒排的竣工交付时间每户再预发4个月费用，很快就全部发放到位，这为居民送去了最实际的利益和浓浓的暖意。

专心事业，赢得支持

房屋征收的过程中，会遇到各种各样的人，根本就没有一个特定的方案。每当入户前，工作人员都要做大量工作。根据每户居民的特点，去做不一样的工作。每当一个项目启动，大量居民搬走后，他们就开始梳理每一户剩余居民的情况，精准研究形成“一户一策”。

台东棚改项目一栋楼最后就剩了一户没有签约。比较特殊的是，这家人是聋哑老人。一方面他们接受新事物的速度确实比较慢，一方面他们也觉得台东位置好，不想搬走。城建局分管领导带着科室工作人员与街道办事处共同研究对策，经过反复的推敲，带着手语翻译，与街道办的工作人员一次次上门。每逢下雨、降温，他们也会上门问候，看老人需不需要帮助。在工作人员的努力下，老人主动要求签约。

市北城建局的工作人员将用真心对待、认真学好政策，把惠及千家万户的事办成、办好！