问题清单：困难面前没有退路

杭州学习后，企业的销售大幅度增长。笑蕾食品供图

青岛新闻网 6月4日讯 （记者 孙圣南 李丽萍）“年后复工以来，虽然员工陆续回来了，但复产比率仅占70%左右。”青岛笑蕾食品有限公司创始人刘笑蕾很是着急。在市北区工商联走访企业收集的问题清单中，复产率低是一个被许多企业提到的普遍难题，让这些企业意想不到的是，不少难题竟然很快得到了解决。

提信心——

“我心理上经历了一次‘过山车’”

“员工回来后，产能是上去了，可销量下降得特别多，尤其是各大商圈门店，蛋糕、面包的销量都受到了极大影响。”刘笑蕾着急地说，新冠肺炎疫情暴发后，公司遇到的问题一茬接一茬。从手足无措到心有乾坤，她仿佛经历了一次心理上的“过山车”。

市北区工商联在走访笑蕾公司时了解到相关情况，立即帮企业联系去杭州学习线上营销，增加销售渠道。“学习受益特别大。回来后，我们就开始做线上的产品推广，像线上售卖、抖音直播、微店等等，成效还是蛮大的，销售额有了很大程度的提升。”公司副总经理郭红说。

这一招拨云见日，使笑蕾突破了疫情的重围。“前几天，我们在新业广场的丽驰店重新装修开业，很多媒体、大V、网红都来宣传，为我们助力。丽驰最好吃的产品这家旗舰店都有，它的开业不仅标志着产品的迭代升级，更是在引领品牌的快速发展。”刘笑蕾信心满满地说。

解难题——

“您真是帮了我个大忙啊！”

“张主席，您看看，我捅娄子了……”近日，市北区工商联副主席张凌剑的手机上收到一条求助微信。个体户刘老板想把店铺重新装修，结果设计师把原本的窗户加大了一些，引起了周边群众的不满，街道城管科让他限时整改。“我承诺恢复后绝不留安全隐患，可顾虑的是，我们是小本生意，依靠的就是周围群众，您说，我怎么才能让大家满意呢？”

张凌剑立刻协调街道城管科，共同为消除不良影响想办法。经过协调，刘老板先来到城管科做了自我批评，又在恢复原貌的基础上进行了加固处理，并把解决方案贴在店铺门前公示，得到了周围居民的谅解。

“您真是帮了我个大忙啊！”刘老板在电话里一个劲儿地表达感谢。“我们解决的都是企业的实际问题，很多看似微不足道，但对企业而言，却是他们遇到的难关。工商联守护他们，就如同守护自己的家人一样，从心里希望他们好，有风雨能挡就挡，能帮就帮。我们是企业的‘娘家人’。”张凌剑说。

聚人心——

“减免2000万，我们与商户共进退。”

周末的华阳路海博家居，来选购的人不多。整个家具市场受疫情影响不小，虽然在逐步复苏，但消费额依然达不到去年的销售同比。如何让实体经济快速回暖，成为急需解决的问题。

在走访中了解到这些中小企业的困境后，市北区工商联与海博家居领导层共同商议解决对策。华阳路店总经理助理彭炳超介绍:“很多商户都是跟着我们一起创业的老商户，像老榆木家的掌舵人，从20来岁便在这里干导购，现在自己经营占地200多平方米的店面。在这么困难的时候，我们理应和他们共进退。我们领导第一时间响应国家减免政策，为商户们减免租金2000万。”除了减免租金，海博家居还响应政府号召，在市场上投放了8000万的代金券，帮商户们拉动消费，并通过直播带货、抖音小视频定向宣传等手段，帮商户们增加销售渠道，共渡难关。

送政策——

“足不出户给我们提供‘私人订制’”

“最新社保缴费、稳岗补贴带啥资料，到哪办？”“疫情导致招工难怎么办？”最近，许多复工企业又遇到了新问题。“作为商会，我们很想为企业办实事，与他们并肩站在一起。针对现阶段复工复产企业遇到的新问题，我们邀请了人力资源专家来助力。”市北区青年企业家协会会长、双山街道商会会长孙皓宁介绍。

日前，双山街道商会联合全国人力资源服务产业示范基地平台、青岛国际人力资源服务产业园，通过抖音举办了线上人力资源供需对接直播会活动，请来人力资源专家在线解读，助力企业解决实务操作问题。

针对商户关心的如何在小程序上获利的问题，青岛国际人力资源产业园驻园企业青岛快帮科技有限公司总经理滕秀山介绍：“因为微信小程序是一种无需下载安装即可使用的应用，能以最低的成本触达用户，对于线下和线上相融合的新零售模式，具有更好的实操性。小程序在微信入口非常多且极易转发分享，可以给商家带来巨大流量、裂变客户、提升复购率。比如小程序百果园，最快半个小时，就可以将新鲜的水果送上门，没有平台的抽成，对于商户和消费者来说也更加实惠。”

“这种直播互动很新颖，很实用，用手机就能足不出户了解到‘私人订制’服务。”商会企业山东尚坤体育健康科技有限公司总经理张晓龙说。“疫情让很多企业的日子都不好过，面临的问题更是多如牛毛。我们就是企业的‘娘家人’。企业有困难我们责无旁贷，绝不推脱。”市北区工商联主席姜佩霞说。